Privacy Policy

Privacy verklaring

Wij respecteren uw privacy en verwerken uw persoonsgegevens alleen voor het doel waarvoor u ze heeft verstrekt en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Bedrijfsgegevens

Naam bedrijf: Hobo Trading Europe, (handelsnamen Hobo Tools, Lumberjack-Tools)

Website: hobotools.nl, lumberjack-tools.nl

Inschrijfnummer KvK: 23068367

BTW-nummer: NL096509788B01

Persoonsgegevens

Persoonlijke gegevens gebruiken wij om een bestelling te kunnen versturen. De gegevens staan opgeslagen op een beveiligde database.

Een voor- en achternaam worden gebruikt voor een beleefde aanspreekvorm en om de bestelling bij de juiste persoon af te kunnen leveren.

Uw straat en woonplaats worden uitsluitend gebruikt om uw bestelling op de juiste plaats te krijgen.

Uw telefoonnummer wordt gebruikt om u eventueel een berichtje te sturen met een track & trace code of wanneer het pakje wordt afgeleverd. Ook kunnen wij u dan bereiken als er aanvullende informatie nodig is voor uw bestelling. Wij gebruiken uw telefoonnummer niet voor commerciële doeleinden.

Uw mailadres is nodig voor een bevestiging van uw bestelling en om u te melden hoe het ervoor staat met uw bestelling. Dus of het is verstuurd of vertraagd of anderszins. Als u geïnteresseerd bent in een maandelijkse nieuwsbrief, dan kunt u dat zelf aangeven. Na elke bestelling ontvangt u eenmalig een mail met het verzoek om ons bedrijf te beoordelen, zodat toekomstige klanten ook een juiste beslissing kunnen maken.

De betaalgegevens worden gebruikt in een beveiligde betaalomgeving. Wanneer u met iDeal of via overboeking betaalt, worden uw gegevens in onze administratie opgeslagen om de betaling aan uw order te kunnen koppelen. Verder gebruiken we uw bankrekeningnummer alleen wanneer u geld van ons terugkrijgt.

In uw account staan persoonlijke gegevens. Naam, aflever- en factuuradres, telefoonnummer en inloggegevens. Dat is makkelijk, omdat u dan uw gegevens niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren. U heeft hierin altijd zelf inzage en kunt wijzigingen uitvoeren. We bewaren ook gegevens over uw eerdere bestellingen. Dat is ook makkelijk in geval van een eventuele garantie.

Wij bewaren uw gegevens in ieder geval niet langer dan noodzakelijk is voor de verwerking van de doeleinden waarvoor deze zijn verzameld.

Gebruik van persoonsgegevens

Hobo Tools maakt gebruik van de diensten van derden, zoals transportbedrijven en dienstverleners in het betalingsverkeer en een dienstverlener die verantwoordelijk is voor de reviews op de websites. Deze dienstverleners ontvangen enkel de persoonsgegevens die zij nodig hebben voor de correcte uitvoering van de door hen te verrichten diensten. Zij mogen uw persoonsgegevens zonder uw voorafgaande toestemming niet voor andere doeleinden aanwenden of openbaar maken.

Conform de toepasselijke wet- en regelgeving kunnen wij persoonsgegevens doorgeven aan politie en justitie en andere, door de wet daartoe aangewezen instanties of wanneer wij dit redelijkerwijze nodig achten om onze rechten of de rechten van anderen te beschermen, om letsel of schade te voorkomen, fraude aan te pakken en om naleving af te dwingen van de bepalingen en voorwaarden op onze website.

 

Klantenservice

U kunt ons bellen, mailen, facebooken en chatten. Om te zorgen dat je verhaal niet twee keer verteld hoeft te worden, onthouden we het. Van belangrijke onderwerpen maken wij aantekeningen, omdat alles onthouden onmogelijk is. Ook hierbij is het mogelijk dat wij enkele persoonlijke gegevens van u nodig hebben om u als dat nodig is te kunnen bereiken.

Heeft u bezwaar tegen het gebruik van uw persoonsgegevens ? Dan kunt u er altijd voor kiezen om de producten bij ons te komen afhalen, want versturen is dan geen optie meer.

 

Contact

Als u wenst te reageren op onze Privacy Policy, kun u contact opnemen:

      Op het volgende telefoonnummer: 0167 562177

      Mail: info@hobotools.com

Dit privacy beleid kan te allen tijde gewijzigd worden. Deze wijzigingen zullen wij hier publiceren.

 

Bij alle Paypal transacties geldt het Privacybeleid van Paypal.

Bij Ideal transacties geldt het Privacybeleid van Mollie en vervolgens van de betreffende financiële instantie.